AI電話受付・問い合わせ整理
予約希望、変更、キャンセル、折り返し依頼を聞き取り、担当者が確認できる形へ整理します。
- AIだけで予約確定しない承認フロー
- 聞き取り内容の要約と分類
- 確認待ちキュー、通知、履歴整理
Services
業務AI・Web・LINE・自動化を、現場の流れとして実装する。
NextCoreは、単体のページ制作やAI導入だけで終わらせず、問い合わせ、通知、確認、記録、 公開後の改善までをひとつの業務フローとして組み立てます。
Service Scope
最初に扱う範囲を小さく切り、使える形まで作る。
医療・薬局・介護・地域企業で止まりやすい、電話、LINE、Web、転記、確認待ちから着手します。
HP・LP制作 / 改善
会社サイト、サービスLP、問い合わせフォームを、公開後の対応フローまで含めて作ります。
- 会社概要、サービス、実績、問い合わせ導線
- スマホ表示、OGP、基本SEO
- フォーム通知と入力禁止情報の整理
Web・LINE導線整備
リッチメニュー、FAQ、予約前後の案内、アフターケアをつなぎ、対応漏れを減らします。
- LINEリッチメニューと案内ページ
- 料金、FAQ、注意事項の整理
- 問い合わせ後の担当者確認ルール
通知・集計・帳票下書き
Google Workspace、GAS、チャット通知、各種SaaSを連携し、転記や確認漏れを減らします。
- メール、カレンダー、Drive、Sheets連携
- 請求、期限、フォローアップの下書き
- 人が確認してから送る運用
小さな業務SaaS・管理画面
予約、配送、受付、請求、進捗、写真、メモを扱う現場専用画面を作ります。
- スマホで使える現場画面
- 管理者向け一覧、検索、ステータス
- まず試せるMVPから段階構築
ChatGPT / Claude / Gemini活用
既存契約や社内ルールを確認し、目的に合うAIを業務へ無理なく組み込みます。
- 社内プロンプト、定型処理、RAG設計
- 個人情報を入れない運用ルール
- 人の確認を前提にした導入
Process
問い合わせから初回成果物までの進め方
- 1業務棚卸し
現場の流れ、判断者、個人情報、既存ツール、止まりやすい箇所を確認します。
- 2小さく試作
AI受付、LP、LINE導線、通知、帳票下書きなど、効果が見えやすい部分から作ります。
- 3現場検証
実運用に近い形で試し、AIが出す内容と人が確認する場所を調整します。
- 4運用定着
マニュアル、権限、保守、改善サイクルを整え、担当者が引き継げる形にします。
Governance
便利にする前に、責任の置き場所を決める。
医療・介護・薬局まわりのAI活用では、何を保存するか、誰が見られるか、 どこで人が確認するかを先に決めます。