開発中
AI電話受付と担当者確認フロー
電話の聞き取り、要件分類、確認待ちキュー、履歴整理までを一連で設計しています。
- AI単独確定ではなく担当者確認を前提
- 予約希望、変更、キャンセル、登録情報変更を分類
- 受付後の記録とスタッフ処理へ接続
Works / Proof
実装単位で、何を作ったかを見せる。
NextCoreは、見栄えだけの制作実績ではなく、どの業務に接続したか、どこまで作ったか、 何を人が確認する設計にしたかを重視します。
Current Themes
公開中・開発中・試作中のテーマ
小さく公開し、現場の使い方に合わせて直す。NextCoreの実装は、この反復を前提にしています。
試作中
業務フロー整理・自動化設計
入口、通知、記録、差し戻し、改善ポイントを見える化し、どこを自動化するかを決めます。
- 現行フローの棚卸し
- 自動化する作業と人が見る作業の分離
- 運用ルールと戻し方の整理
公開中
LINE導線と案内ページ更新
料金案内、FAQ、予約前後の導線を整理し、問い合わせ前の迷いを減らします。
- リッチメニューと案内ページの連動
- 料金・注意事項・アフターケアの整理
- スマホ閲覧前提の文言調整
Proof Policy
数字を盛らず、作った範囲を明確にする。
公開できる情報が限られる案件では、会社名や機微情報を出さずに、画面、業務範囲、 導線、確認フローなどの単位で説明します。
作ったもの
LP、フォーム、LINE導線、管理画面、通知、帳票下書きなど、成果物を具体名で示します。
接続した業務
受付、予約、配送、請求、フォローアップなど、どの業務に使うものかを明確にします。
人が確認する場所
AIや自動化が判断しきらない場所を決め、担当者が確認する前提で設計します。